Retourneren
Retourbeleid
In verband met de hygiëne kunnen oorbellen en haaraccessoires niet worden geretourneerd. Voor de overige artikelen staan de voorwaarden verderop deze pagina. Mocht een item worden geretourneerd waardoor je gratis verzenden had, dan worden de verzendkosten verrekend.
Voorwaarden retourneren: Sieraden en accessoires
- Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
- Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
- Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief eventuele verpakking wordt teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
- Items uit de sale kunnen niet terug gestuurd worden.
- In verband met de hygiëne kunnen oorbellen en haaraccessoires niet worden geretourneerd.
Eenvoudig retourneren in vier simpele stappen:
Stap 1: Vraag je retour aan via info@lunify.nl. Geef je ordernummer en reden van retourneren door.
Stap 2: Stuur je bestelling op. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code en aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: Stuur een follow-up e-mail met de volginformatie naar info@Lunify.nl
Stap 4: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.